Курс обучения Администратор салона красоты в Липецке

Курс администратор салона направлен на подготовку администраторов для салонов красоты или SPA центров в Липецке и не только.

Администратор — очень важная фигура салона красоты. Он первым встречает клиента, первым с ним общается. И от того, какое впечатление сложится у клиента от салона и общения с администратором зависит, захочет ли он стать клиентом данного салона.

Каждый директор салона мечтает иметь хорошо подготовленного администратора, так как от его знаний и умений зависит 50 % выручки любого салона красоты.
Если вы мечтаете работать в индустрии красоты и любите общаться с людьми – данный курс предназначен именно для Вас.

Наименование курса Время обучения Цена
Администратор салона 20 ак.ч. 4200 руб.
  • Индивидуальное обучение
  • Удобный для Вас график
  • Практика ведения документооборота в салоне на компьютере.

Программа курса

Введение

  • Классификация предприятий индустрии красоты;
  • Услуги, оказываемые салонами красоты.

Профессия администратор

  • Обязанности администратора;
  • Имидж администратора;
  • Культура поведения.

Работа с клиентом

  • Эффективное общение по телефону;
  • Общение с клиентом непосредственно в салоне;
  • Презентация салона;
  • Сбор базы данных клиентов;
  • Книга записи клиентов;
  • Урегулирование конфликтов с клиентами.

Организация внутренних процессов в салоне

  • Документооборот для администратора;
  • Распределение рабочего времени сотрудников;
  • Расходные материалы в салоне: поставка, учет, формирование заказов;
  • Компьютер для администратора (практикум);
  • Если пришли проверяющие органы…

Продажи услуг и товара в салоне

  • Презентация услуг и товаров;
  • Работа с прайс-листом и рекламными материалами;
  • Техника продаж;
  • Мерчандайзинг:
    Выкладка товара;
    Оформление витрины;
    Приемы привлечения внимания к товару.